E-shop

Jak je zboží dopravováno zákazníkům?

Veškeré objednané zboží je expedováno v lepených bezpečnostních zásilkách, proti nežádoucímu vniknutí, s dostatečnou výplní proti poškození. Doprava je zajištěna pomocí pojištěných Obchodních / Profi balíků České Pošty. Dle obchodních podmínek České Pošty činí dodací doba ode dne podání 24 hodin.

Je možné si zboží vyzvednout osobně?

Osobní odběr standardně není možný. Nevyužíváme vlastních prodejen, ale externích skladů v Karlových Varech, Brně, Ostravě, Praze a Ústí nad Labem. Hotovostní platby bohužel nejsou ve skladech technicky proveditelné.

Je možné použít videokameru jako digitální fotoaparát?

Ano, s digitální videokamerou lze pořizovat fotografie. Je třeba dát pozor na technické specifikace, některé levné modely videokamer umí fotit jen ve velmi omezeném rozlišení, často i s vysokou mírou komprese!

Zboží máte uvedeno skladem, proč je dodací lhůta 3-10 pracovních dní?

Skladové zboží je dostupné u našich dodavatel. Objednávky jsou vyřizovány hromadně v časových intervalech, a k jejich expedici dojde až při optimálnímu naplnění. Tím se značně snižují náklady na logistiku, a i díky tomu Vám můžeme nabízet atraktivní ceny.

Je možné reklamovat v servisu výrobky zakoupené přes e-shop?

Na veškeré u nás zakoupené zboží je samozřejmě možné uplatňovat nárok na reklamaci v autorizovaném servisním středisku (pokud není výrobcem uvedeno jinak). K výrobkům s platnou záruční lhůtou stačí vyplněný záruční list a doklad o nákupu.

Vaše internetové ceny jsou mnohem nižší než v obchodech. Jak je to možné?

Díky internetovému e-shopu bez kamenných prodejen se zásadně snižují vstupní náklady. Tyto náklady tedy není potřeba kompenzovat vysokými maržemi na provoz těchto obchodů (pronájem, zařízení, energie, bezpečnost aj.) Věděli jste, že některé obchody s videotechnikou mají zisk i 50% z hodnoty výrobku? Spolu s minimalizací nákladů na logistiku je toto rozhodující důvod nižších cen.

Mohu zaplatit předem?

Standardně jsou objednávky zasílány na dobírku. Na žádost je však možné nechat si po dohodě zaslat proforma fakturu k úhradě ceny předem.

Zasíláte na Slovensko?

Standartně zasíláme zboží pouze zákazníkům v České republice. U některého typu zboží je možné domluvit se s obchodníky na dodání do zahraničí. Cena dopravy a doba dodání se poté mění dle specifických podmínek České i Slovenské Pošty.
Vzhledem k vysokým nákladům za doběrečné a dalším navyšujícím poplatkům Slovenské Pošty za transakci, preferujeme a doporučujeme platbu předem pomocí proforma faktury, a následné zaslání obchodním balíkem bez dobírky.

Je možné zaslat zboží i jinak než Českou Poštou?

Při platbě předem je možné využít služeb přepravce General Parcel. Tato přeprava je vhodná spíše pro podnikatelské subjekty (dle smluvních podmínek přepravce General Parcel nedodává na dobírky koncovým zákazníkům, ale pouze do firem a společností). Cena přepravy ani termín dodání se neliší.