E-shop

Obchodní a dodací podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu Superkamery.cz, zřízeném a provozovaném firmou MEISTER / AQCOMP.cz (prodávající). Podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků (kupujících).

1. Způsob doručení

Zboží bude zákazníkům v ČR dodáno prostřednictvím České Pošty. Součástí dobírky je faktura (daňový doklad), který současně slouží jako dodací a záruční list prodejce.

2. Způsoby platby

V případě, že zboží přesáhne hranici 30 000,- kč, je prodejce oprávněn požadovat platbu předem formou proforma faktury. V ostatních případech bude zboží dodáno na dobírku.

3. Poštovné

Poštovné a balné hradí kupující. Cena poštovného v rámci ČR číní od 01.04.2009 Kč 135,- vč. DPH (není-li uvedeno jinak).

4. Dodací lhůta

Zboží, které je skladem, dodáváme od 3 do 10 pracovních dnů ( v ostatních případech bude zákazník informován ). Neskladové bude objednáno. Termín dodání Vám rádi sdělíme na dotaz.

5. Závaznost objednávky

Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetové prodejny jsou po ověření považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrdil, že se seznámil s těmito obchodním podmínkami a že s nimi souhlasí.

6. Kontrola převzatého zboží

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o nesrovnalostech do 3 pracovních dnů informovat prodávajícího.

7. Oznámení zjištěné vady

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího telefonicky nebo písemně (e-mailem). V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, popř. jak se tyto vady projevují.
Prodávající si vyhrazuje, že specifikace výrobce může být bez udání důvodu změněna.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se takto kupující rozhodne, je zároveň dle výše uvedeného zákona povinen zaslat zboží prodávajícímu v původním stavu (bez známek užívání nebo opotřebování, včetně neporušeného balení, příslušenství, atd.) v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Prodávající, po obdržení vráceného zboží, navrátí v zákonné lhůtě kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. V tomto případě má prodávající právo nahradit pouze skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
V případě navrácení nekompletního nebo jinak vadného balení produktu je prodávající oprávněn dle zákona odečíst z vracené částky náklady nutné na uvedení produktu do prodejného stavu.
V případě, že se kupující rozhodl odstoupit od smlouvy, je předem povinen o tomto informovat prodávajícího telefonicky, nebo e-mailem na adrese info@superkamery.cz nebo superkamery@seznam.cz
Upozorňujeme, že pěněžní částka je po kontrole vráceného zboží vyplacena nejpozději do 30 kalendářních dní pomocí bankovního převodu. Za vystavení složenky na adresu je počítán manipulační poplatek RB/ČP dle níže uvedeného ceníku.

V případě odstoupení od kupní smlouvy zašlete zboží po předchozím upozornění na adresu:

- MEISTER, Nejdlova 924/3, 36017 Karlovy Vary

9. Záruční lhůta

Na všechny výrobky poskytuje prodejce záruční lhůtu 24 měsíců (není-li uvedeno jinak). V případě vyskytnutí závady odběratel doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží k reklamačnímu řízení.
Reklamace může být uplatňována u prodejce nebo přímo v autorizovaném servisní středisku. V obou případech musí kupující předložit záruční list výrobce včetně faktury (daňový doklad)

V případě nevyužití servisního střediska zboží k reklamaci zašlete po předchozím upozornění na adresu:

- MEISTER, Nejdlova 924/3, 36017 Karlovy Vary
- balík označte písmeny RMA nebo nápisem REKLAMACE

Reklamace bude vyřízena do 30 dní ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

10. Záruční list

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit záruční list prodejce (daňový doklad) a záruční list výrobce vložený uvnitř balení výrobku.
Kupující je oprávněn žádat po prodávajícím vyplnění záručního listu výrobce (pro případ vyřízení reklamace v autorizovaném servisním středisku) a to vždy až po uplynutí 14 denní lhůty odstoupení od kupní smlouvy. Záruční list výrobce odběratel doručí na vlastní náklady a riziko prodávajícímu. Ten je povinen záruční list potvrdit a obratem zaslat zpět odběrateli.

Záruční listy výrobce je možné zaslat na adresu: MEISTER, Nejdlova 924/3, 36017 Karlovy Vary

11. Zánik bezplatné záruční opravy

Oprávnění na bezplatnou záruční opravu zaniká v těchto případech:

a) Výrobek byl používán v rozporu s Návodem k obsluze.
b) Název modelu výrobku nebo jeho sériové číslo bylo odstraněno nebo je nečitelné.
c) Výrobek byl používán pro jiné účely, než pro jaké je určen.
d) Při jakékoliv úpravě výrobku oproti Návodu k použití.
e) Záruka se nevztahuje na opravu neautorizovaným servisním střediskem nebo jinou osobou.
f) Poškození bylo způsobeno znečištěním, při styku s vodou, v důsledku přírodních nebo jiných vnějších jevů (bouřka, přepětí v síti).
g) Jde o běžnou údržbu, instalaci, programování.
h) Výrobek se předává k záruční opravě v neoriginálním balení.

V případě neoprávněné reklamace zboží je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli náklady vynaložené na reklamační řízení (poštovné, balné…), případně práci nutnou k otestování zboží v sazbě 200,- Kč bez DPH za každou i započatou hodinu práce. U odběratelem vybraných a nakoupených dílů nezaručujeme kompatibilitu a zboží z důvodu nekompatibility nevyměňujeme.

12. Zrušení objednávky prodávajícím

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
• zboží se dočasně nedováží do ČR

O uvedené skutečnosti bude kupující vždy informován

Související informace: http://shop.aqcomp.cz/?Mode=ShopInfo&Name=Info7